Contacto y Soporte

La cantidad de EcoPoints varía según el tipo de material: Plástico (10 puntos/kg), Cartón (8 puntos/kg), Vidrio (12 puntos/kg), Metales (15 puntos/kg) y Electrónicos (20 puntos/kg). Usa nuestra calculadora para estimar tus puntos.

Actualmente operamos en Chiclayo, Lambayeque, Ferreñafe y los principales distritos de la región. Consulta nuestro mapa de cobertura para verificar si tu zona está incluida.

Accede a tu panel de usuario para ver tu saldo de EcoPoints y las recompensas disponibles. Puedes canjearlos por descuentos en tiendas aliadas, delivery de comida, pagos de servicios o bonos de transporte.

Generalmente programamos las recolecciones dentro de las 24-48 horas siguientes a tu solicitud. Recibirás una confirmación con la fecha y hora exacta, y te notificaremos cuando el reciclador esté en camino.

Sí, te recomendamos separar los materiales por tipo (plástico, cartón, vidrio, metales, electrónicos) y asegurarte de que estén limpios. Esto facilita el trabajo de nuestros recicladores certificados y asegura que recibas los EcoPoints correctos.

Si eres reciclador en Lambayeque y quieres unirte a nuestra red certificada, contáctanos a través del formulario de alianzas seleccionando "Otros" como rubro. Te guiaremos en el proceso de verificación y capacitación.